Lewati ke isi halaman
Finensia POS

Unduh daftar pelanggan, termasuk kalau jumlahnya ribuan

Daftar pelanggan bisa diunduh jadi berkas Excel, dan dua hal di situ tidak terbaca dari layar. Pertama, isi berkasnya mengikuti saringan yang sedang terpasang, bukan seluruh pelangganmu. Kedua, daftar yang panjang tidak dibuat sambil kamu menunggu: ia diantrekan dan dikerjakan di belakang.

Tutorial ini menunjukkan urutan yang benar, menerangkan apa yang terjadi waktu unduhannya diantrekan, dan memisahkan tiga sebab unduhan yang tidak datang. Contohnya memakai data karangan.

Tiga tahapnya

  1. Saring dulu, karena saringannya yang menentukan isinya 3 langkah
  2. Kalau pelanggannya banyak, unduhannya diantrekan 4 langkah
  3. Kalau unduhannya tidak datang 3 langkah

Ada yang masih membingungkan? Lihat pertanyaan yang sering muncul di bagian akhir.

Tahap 1 dari 3

Saring dulu, karena saringannya yang menentukan isinya

Unduhan daftar pelanggan tidak selalu berisi semua pelanggan. Yang masuk ke berkas persis yang sedang tampil di layarmu setelah disaring, jadi langkah pertamanya menyiapkan daftarnya, bukan mencari tombol unduhnya.

  1. Langkah 1Buka Pelanggan, lalu pasang saringannya

    Kata pencarian, rentang tanggal, status member, dan rentang tanggal keanggotaan semuanya ikut terbawa ke berkas. Urutannya juga ikut. Jadi kalau yang kamu perlukan daftar member yang bergabung bulan ini, saring dulu di layar sampai isinya benar, baru unduh.

    1. Kotak pencarian
    2. Saringan status member
    3. Rentang tanggal

  2. Langkah 2Pilih Download data pelanggan dari menu titik tiga

    Menunya di kepala halaman. Begitu kamu memilihnya, tulisan di menu itu berganti jadi Memproses sampai pekerjaannya selesai, jadi jangan menekannya dua kali. Berkasnya berbentuk Excel dengan nama yang memuat tanggal dan jam pembuatannya.

    1. Menu titik tiga
    2. Pilihan Download data pelanggan

  3. Langkah 3Daftar yang pendek langsung turun jadi berkas

    Kalau hasil saringanmu tidak banyak, berkasnya dibuat saat itu juga dan langsung terunduh seperti unduhan biasa. Tidak ada antrean, tidak ada yang perlu ditunggu, dan tidak ada pemberitahuan apa pun.

    1. Berkas yang terunduh
Tahap 2 dari 3

Kalau pelanggannya banyak, unduhannya diantrekan

Di atas batas tertentu, berkasnya tidak dibuat sambil kamu menunggu di halaman itu. Ia dikerjakan di belakang lalu diunduh sendiri begitu selesai, dan itu yang mencegah halamanmu menggantung sampai habis waktunya.

  1. Langkah 4Muncul kabar Export diproses beserta jumlah barisnya

    Kotak kabarnya menyebut berapa pelanggan yang sedang diproses dan meminta kamu menunggu. Dari titik itu pekerjaannya sudah masuk antrean, jadi kamu tidak perlu menekan apa pun lagi.

    1. Kotak kabar Export diproses
    2. Jumlah pelanggan yang diproses

  2. Langkah 5Tetap di halaman itu sampai unduhannya mulai

    Layar memeriksa keadaannya berulang sampai berkasnya siap, lalu unduhannya mulai sendiri dan muncul kabar Export selesai. Karena yang memeriksa halaman itu, menutup tabnya memutus pemeriksaannya. Berkasnya tetap dibuat di belakang, tapi kamu tidak lagi dibawa ke unduhannya.

    1. Kabar Export selesai

  3. Langkah 6Kalau terlalu lama, kamu diminta mencoba lagi

    Ada batas waktu menunggu, dan kalau terlampaui muncul kabar bahwa ekspornya kehabisan waktu beserta ajakan mencoba lagi. Itu bukan berarti datanya gagal dibuat; yang kehabisan waktu penantian di halamanmu. Persempit saringannya lalu unduh ulang, misalnya per bulan.

    1. Kabar kehabisan waktu

  4. Langkah 7Berkasnya milik akun yang memintanya

    Ekspor yang diantrekan tercatat atas nama akun yang menekan tombolnya, dan hanya akun itu yang bisa mengunduh hasilnya. Jadi kamu tidak bisa meminta karyawan menjalankan ekspornya lalu mengunduh berkasnya dari akunmu sendiri.

    1. Akun yang meminta ekspornya
Tahap 3 dari 3

Kalau unduhannya tidak datang

Tiga sebab yang paling sering, dan hanya satu di antaranya benar-benar kesalahan. Mengenalinya menghemat waktumu mencoba hal yang tidak berhubungan.

  1. Langkah 8Periksa izin akunnya dulu

    Menu unduhannya hanya ada untuk akun yang boleh melihat data pelanggan. Karyawan yang tidak melihat menunya tidak sedang mengalami kerusakan; perannya yang belum punya izinnya.

    1. Menu tanpa pilihan unduh

  2. Langkah 9Periksa apakah unduhannya ditahan peramban

    Karena berkasnya mulai turun sendiri tanpa kamu tekan apa pun, sebagian peramban menahannya dan hanya memberi tanda kecil di bilah alamat. Izinkan unduhannya dari situ, lalu ulangi.

    1. Tanda unduhan yang ditahan

  3. Langkah 10Kabar Export gagal menyebut sebabnya

    Kalau pembuatan berkasnya benar-benar gagal, kabarnya berjudul Export gagal dan memuat sebab yang dilaporkan. Persempit saringannya lalu coba lagi; rentang tanggal yang lebih pendek adalah cara paling cepat memperkecil pekerjaannya.

    1. Kabar Export gagal
    2. Sebab yang dilaporkan

Pertanyaan yang sering muncul

Berkas saya isinya cuma sebagian pelanggan.

Berarti saringan di layar masih terpasang, dan isi berkas memang mengikuti hasil saringan itu, termasuk kata pencarian dan rentang tanggalnya. Kosongkan semua saringannya dulu, periksa jumlah pelanggan yang tampil, lalu unduh ulang.

Kabar Export diproses muncul, lalu tidak ada apa-apa lagi.

Kemungkinan terbesarnya unduhannya ditahan peramban, karena berkasnya mulai turun sendiri tanpa kamu menekan apa pun. Periksa tanda unduhan di bilah alamat. Kalau memang tidak ada, periksa apakah muncul kabar kehabisan waktu, dan persempit saringannya.

Kenapa pelanggan saya yang banyak harus diantrekan?

Supaya halamanmu tidak menggantung sampai habis waktunya. Di atas batas tertentu, pembuatan berkasnya dipindahkan ke antrean dan dikerjakan di belakang, lalu unduhannya mulai sendiri begitu selesai.

Saya tutup tabnya selagi diproses. Berkasnya hilang?

Pembuatannya tetap berjalan di belakang, tapi yang membawamu ke unduhannya halaman itu, jadi menutupnya berarti kamu tidak dibawa ke berkasnya. Jalankan ekspornya lagi dan tunggu di halaman itu sampai unduhannya mulai.

Bisakah saya minta karyawan mengunduhnya lalu saya ambil berkasnya?

Tidak. Ekspor yang diantrekan tercatat atas nama akun yang memintanya, dan hanya akun itu yang bisa mengunduh hasilnya. Jalankan sendiri dari akunmu.

Pelanggan yang mendaftar selagi berkasnya dibuat ikut masuk?

Tidak. Saringannya dibekukan saat ekspornya diminta, jadi berkasnya potret keadaan di detik itu. Kalau kamu perlu yang terbaru, jalankan ekspornya lagi.

Karyawan saya tidak melihat pilihan unduhnya.

Pilihan itu hanya ada untuk akun yang boleh melihat data pelanggan. Tambahkan izinnya di peran karyawan kalau dia memang perlu, dan ingat bahwa daftar pelanggan memuat nomor telepon dan alamat.

Berkasnya bentuk apa, dan bisa dibuka di Excel?

Excel, dan namanya memuat tanggal beserta jam pembuatannya supaya dua unduhan di hari yang sama tidak saling menimpa di folder unduhanmu.

Mulai dari daftar member bulan ini

Buat akun gratis tujuh hari, saring pelangganmu ke member yang bergabung bulan ini, lalu unduh. Satu berkas itu sudah cukup untuk menyiapkan kiriman promo berikutnya, dan kamu sekaligus melihat sendiri apakah saringanmu sudah benar.

Buat akun Lihat harga