Lewati ke isi halaman
Finensia POS

Pemberitahuan QRIS diterima: kabar yang hanya sampai ke kasir penerbit QR-nya

Pembayaran QRIS Dinamis jarang lunas tepat saat QR-nya masih di layar. Pelanggan memindai sambil berdiri, kasir sudah menutup dialognya, dan uangnya masuk setengah menit kemudian. Sebelum ada pemberitahuan ini, satu-satunya cara memastikannya membuka daftar penjualan di tengah melayani orang lain.

Tutorial ini menerangkan apa yang muncul di layar kasir, siapa yang menerimanya dan siapa yang sengaja tidak, serta tiga jenis pembayaran yang memang tidak lewat jalur ini. Contohnya memakai data karangan: Kedai Kopi Rimbun dengan dua kasir di satu outlet.

Tiga tahapnya

  1. Yang muncul di layar kasir waktu uangnya masuk 3 langkah
  2. Siapa yang melihatnya, dan siapa yang tidak 3 langkah
  3. Yang tidak diberitahukan di sini 4 langkah

Ada yang masih membingungkan? Lihat pertanyaan yang sering muncul di bagian akhir.

Tahap 1 dari 3

Yang muncul di layar kasir waktu uangnya masuk

Pembayaran QRIS sering lunas setelah dialog QR-nya ditutup: pelanggan baru memindai sambil berjalan ke pintu, dan kasir sudah melayani orang berikutnya. Pemberitahuan ini yang memberi tahu uangnya sudah masuk tanpa kamu perlu membuka daftar penjualan.

  1. Langkah 1Baca kotak pemberitahuannya

    Kotaknya muncul di layar kasir dengan tulisan jenis pembayarannya beserta nominal, misalnya QRIS Dinamis diterima Rp 40.000. Di bawahnya nomor notanya, dan nama pelanggan kalau notanya punya pelanggan tercatat. Ada bunyi pendek yang menyertainya.

    1. Jenis pembayaran dan nominalnya
    2. Nomor nota beserta nama pelanggan

  2. Langkah 2Kotaknya tidak memindahkanmu ke halaman lain

    Kotak itu hilang sendiri dan tidak membuka nota yang disebutnya. Itu disengaja: kamu sedang melayani pelanggan lain, dan layar yang berpindah di tengah transaksi lebih merugikan daripada menolong. Nomor nota di kotaknya cukup untuk kamu cari nanti di Penjualan, Data.

    1. Keranjang yang sedang dikerjakan
    2. Kotak pemberitahuan di sudut layar

  3. Langkah 3Hanya halaman kasir yang memeriksanya

    Pemeriksaannya berjalan tiap delapan detik selama halaman kasir terbuka dan terlihat. Pindah ke tab lain menghentikannya, dan halaman selain kasir tidak memeriksanya sama sekali. Jadi pembayaran yang masuk sewaktu kamu membuka laporan akan kamu temukan di notanya, bukan sebagai kotak pemberitahuan.

    1. Halaman selain kasir
Tahap 2 dari 3

Siapa yang melihatnya, dan siapa yang tidak

Ini bagian yang paling sering disalahpahami, dan paling penting kalau kasirmu lebih dari satu. Pemberitahuan ini bukan pengumuman untuk seisi outlet.

  1. Langkah 4Yang diberi tahu hanya orang yang menerbitkan QR-nya

    Akun yang membuat QR itu yang menerima pemberitahuannya. Kasir lain di outlet yang sama tidak, walaupun dia sedang membuka halaman kasir di sebelahmu. Kamu sebagai pemilik juga tidak menerima pembayaran QRIS yang diterbitkan karyawanmu.

    1. Layar kasir yang menerbitkan QR
    2. Layar kasir lain tanpa pemberitahuan

  2. Langkah 5Outlet yang sedang terpilih ikut menentukan

    Yang dikirim hanya pembayaran di outlet yang sedang kamu pilih di pengalih outlet. Kalau kamu menerbitkan QR di Cabang Pusat lalu berpindah ke Cabang Dua, pembayaran yang baru masuk untuk nota Cabang Pusat tidak muncul di layarmu. Notanya tetap lunas; yang tidak terjadi hanya pemberitahuannya.

    1. Pengalih outlet

  3. Langkah 6Batas itu ditegakkan sebelum datanya sampai ke layar

    Server hanya mengirim baris milik merchant, outlet, dan akun yang sedang masuk. Layarnya tidak pernah menerima pembayaran orang lain untuk disaring sendiri, jadi pemberitahuan toko sebelah tidak bisa bocor ke layarmu, dan sebaliknya.

    1. Pemeriksaan merchant, outlet, dan akun
Tahap 3 dari 3

Yang tidak diberitahukan di sini

Pemberitahuan ini cuma untuk uang yang kabarnya datang sendiri dari penyedia pembayaran. Tiga hal di bawah memang tidak lewat jalur ini, dan masing-masing punya tempatnya.

  1. Langkah 7DP, pelunasan pre-order, dan cicilan piutang punya tulisannya sendiri

    Pembayaran QRIS yang bukan penjualan biasa tetap diberitahukan, dengan tulisan yang menyebut gunanya: QRIS DP pre-order diterima, QRIS Pelunasan pre-order diterima, atau QRIS Cicilan piutang diterima. Nomor yang tertulis di bawahnya nomor pre-order atau nomor notanya.

    1. Tulisan gunanya
    2. Nomor pre-order atau nota

  2. Langkah 8Pembayaran yang kamu pastikan sendiri lewat tombol cek status

    Kalau kamu menekan tombol cek status di halaman nota dan uangnya ternyata sudah masuk, hasilnya langsung terlihat di halaman itu. Tidak ada kotak pemberitahuan tambahan untuk itu, karena kamu sedang melihat jawabannya.

    1. Tombol cek status
    2. Status nota yang berubah lunas

  3. Langkah 9Uang dari QR lama yang dibayar setelah diganti

    Uang yang masuk untuk QR yang sudah kamu ganti dicatat sebagai pembayaran tanpa transaksi dan tidak muncul sebagai pemberitahuan di sini. Ia punya alurnya sendiri, dan tempatnya di halaman Saldo QRIS. Pesanan dari toko online juga tidak, karena QR-nya tidak diterbitkan siapa pun di kasir.

    1. Baris pembayaran tanpa transaksi

  4. Langkah 10Membuka halaman kasir tidak mengulang yang sudah lewat

    Pemberitahuan yang sudah tampil tidak tampil dua kali, termasuk kalau halaman kasirmu terbuka di dua tab. Pemberitahuan yang lebih tua dari tiga puluh menit juga tidak dikirim lagi. Jadi membuka kasir pagi-pagi tidak membanjiri layarmu dengan pembayaran kemarin.

    1. Layar kasir yang baru dibuka

Pertanyaan yang sering muncul

Kasir saya tidak pernah melihat pemberitahuan ini sama sekali.

Periksa tiga hal berurutan. Pertama, halaman yang terbuka memang halaman kasir, bukan dashboard atau laporan. Kedua, QR-nya diterbitkan oleh akun itu sendiri, bukan oleh kasir lain. Ketiga, outlet yang sedang terpilih sama dengan outlet notanya. Kalau ketiganya benar dan uangnya tetap belum terlihat masuk, berarti pembayarannya sendiri yang belum sampai; cek dari halaman notanya.

Saya pemilik toko. Bisa ikut diberi tahu tiap QRIS yang masuk di semua outlet?

Belum bisa, dan itu pilihan yang disengaja. Pemberitahuan dibatasi ke orang yang menerbitkan QR-nya supaya tidak ada pembayaran yang terlihat oleh orang yang tidak mengerjakannya. Untuk melihat seluruh uang QRIS yang masuk, buka Penjualan, Saldo QRIS; isinya semua pembayaran di outlet itu beserta biaya layanannya.

Apakah pemberitahuannya tersimpan di suatu tempat untuk dibaca ulang?

Tidak ada daftar pemberitahuan yang bisa kamu buka. Yang tersimpan notanya sendiri. Nota yang lunas lewat QRIS terlihat di Penjualan, Data, dan uangnya terlihat di Penjualan, Saldo QRIS. Kalau kamu kelewat satu kotak pemberitahuan, tidak ada yang hilang selain kotaknya.

Webhook pembayarannya datang dua kali. Pemberitahuannya ikut dobel?

Tidak. Satu pembayaran hanya menghasilkan satu baris pemberitahuan, dijaga oleh kunci unik di sumbernya. Kalau halaman kasir yang sama terbuka di dua tab, kedua tab membaca penanda yang sama sebelum menampilkannya, jadi kotaknya juga tidak muncul dua kali.

Nama pelanggannya kadang ada, kadang tidak.

Nama itu diambil dari pelanggan yang tercatat di notanya. Kalau kasir tidak memilih pelanggan sebelum pembayaran, yang tertulis hanya nomor notanya. Mencatat pelanggan di kasir caranya ada di tutorial pelanggan dan member.

Kenapa kabarnya baru sampai beberapa detik setelah pelanggan membayar?

Karena layarnya bertanya ke server tiap delapan detik, bukan diberi tahu seketika. Aplikasinya belum punya saluran langsung untuk itu. Jeda beberapa detik itu memang ada, dan untuk keperluan kasir jeda sependek itu tidak mengubah apa pun.

Karyawan saya tidak punya izin kasir, tapi dia yang menerbitkan QR dari halaman piutang.

Umpan pemberitahuannya hanya dibuka untuk akun yang punya izin kasir, karena yang membacanya halaman kasir. Pembayarannya tetap tercatat dan piutangnya tetap berkurang; yang tidak dia terima cuma kotak pemberitahuannya. Pelunasan yang masuk terlihat di Penjualan, Piutang.

Coba sendiri dengan satu nota kecil

Buat akun gratis tujuh hari, nyalakan QRIS Dinamis di kasir, lalu bayar satu nota kecil dengan HP-mu sendiri sambil layar kasirnya tetap terbuka. Kotak pemberitahuannya muncul dalam beberapa detik, dan kamu langsung tahu rasanya sebelum kasirmu memakainya di depan pembeli.

Buat akun Lihat harga