Lewati ke isi halaman
Finensia POS

Buka toko online: etalase yang memakai stok dan harga tokomu sendiri

Pesanan lewat WhatsApp selalu dimulai dengan pertanyaan yang sama: ada stok tidak, harganya berapa, bisa diambil jam berapa. Tiga pertanyaan itu dijawab berulang-ulang sepanjang hari oleh orang yang seharusnya melayani pembeli di depan meja.

Untuk pemilik toko yang pesanannya sudah ramai di chat. Toko online Finensia POS memakai stok, harga, dan outlet yang sama dengan kasirmu, jadi tidak ada katalog kedua yang harus kamu perbarui sendiri. Contohnya memakai data karangan: Kedai Kopi Rimbun dengan dua cabang.

Tiga tahapnya

  1. Nyalakan tokonya dan tentukan cabang yang melayani 3 langkah
  2. Yang dilihat pembeli, dan yang terjadi pada stokmu 2 langkah
  3. Layani pesanannya lewat papan pesanan 2 langkah

Ada yang masih membingungkan? Lihat pertanyaan yang sering muncul di bagian akhir.

Tahap 1 dari 3

Nyalakan tokonya dan tentukan cabang yang melayani

Toko online mati secara bawaan, dan tiap outlet punya saklarnya sendiri. Dua saklar itu yang menentukan apakah alamat tokomu bisa dibuka orang atau dijawab halaman tidak ditemukan.

  1. Langkah 1Buka Pengaturan, Toko Online, lalu nyalakan saklarnya

    Di halaman Pengaturan Toko Online, nyalakan Nyalakan toko online. Saat menyala, halaman tokonya bisa dibuka siapa pun tanpa perlu masuk. Selama mati, alamatnya dijawab halaman tidak ditemukan, jadi kamu bisa menyiapkan produk dan harga dulu tanpa ada yang bisa melihat setengah jadinya.

    1. Saklar Nyalakan toko online
    2. Daftar Outlet yang melayani
    3. Tombol Simpan

  2. Langkah 2Pilih outlet mana yang jadi tempat pengambilan

    Di Outlet yang melayani, nyalakan hanya cabang yang benar-benar bisa didatangi pembeli. Dapur produksi, gudang, dan kantor sebaiknya dibiarkan mati: memajangnya berarti memberi alamat yang tidak bisa didatangi siapa pun. Toko yang menyala tanpa satu pun outlet terpilih akan memberi peringatan kuning, dan halamannya tetap belum bisa dibuka.

    1. Saklar per outlet
    2. Peringatan toko tanpa outlet
    3. Alamat toko
    4. Tombol Salin dan Buka

  3. Langkah 3Pilih produk yang dipajang, beri harga online kalau perlu

    Buka produknya satu per satu di Produk, lalu nyalakan Tampilkan di toko online. Saklar ini terpisah dari status aktif, jadi produk bisa tetap dijual di kasir tanpa ikut dipajang. Begitu dinyalakan, muncul kolom Harga Toko Online: isi kalau harga onlinenya berbeda, kosongkan kalau sama dengan harga kasir.

    1. Saklar Tampilkan di toko online
    2. Harga Toko Online
    3. Status aktif produk
Tahap 2 dari 3

Yang dilihat pembeli, dan yang terjadi pada stokmu

Pembeli tidak perlu membuat akun. Dia memilih cabang pengambilan, memilih barang, mengisi nama dan nomor WhatsApp, lalu membayar QRIS. Semua pesanan toko online dibayar QRIS, tidak ada pilihan lain.

  1. Langkah 4Pembeli memilih cabang di kotak Ambil di

    Halaman tokonya membuka dengan kotak Ambil di berisi cabang yang kamu nyalakan tadi. Kalau pembeli mengizinkan lokasinya dibaca, urutannya dimulai dari yang terdekat. Katalog, harga, dan stok yang tampil mengikuti cabang yang dia pilih, jadi barang yang habis di satu cabang tetap bisa dipesan di cabang lain.

    1. Kotak Ambil di
    2. Urutan dari yang terdekat
    3. Daftar produk beserta harganya
    4. Tombol tambah dan kurang

  2. Langkah 5Pembeli mengisi nama dan nomor WhatsApp, lalu membayar QRIS

    Di Data pemesan hanya ada tiga kotak: Nama, Nomor WhatsApp, dan catatan yang boleh dikosongkan. Setelah itu muncul QR untuk dibayar. Tenggat bayarnya tiga puluh menit; lewat dari itu halamannya berganti jadi Waktu pembayaran habis dan pesanannya batal.

    1. Nama
    2. Nomor WhatsApp
    3. Catatan untuk penjual
    4. Ringkasan pesanan
    5. QR pembayaran
Tahap 3 dari 3

Layani pesanannya lewat papan pesanan

Pesanan yang sudah dibayar muncul sebagai kartu di kolom Baru. Papan yang sama bisa dibuka kasir lewat tombol di layar kasir, dan dibuka dapur atau kurir lewat menunya sendiri tanpa menyentuh kasir sama sekali.

  1. Langkah 6Geser kartunya dari Baru sampai Diterima

    Kolomnya lima, berurutan dari kiri: Baru, Proses, Siap Kirim, Dikirim, dan Diterima. Geser kartu ke kanan mengikuti keadaan pesanannya yang sebenarnya. Tiap perpindahan tersimpan beserta waktunya, jadi kamu bisa menjawab pertanyaan jam berapa pesanan itu siap tanpa mengandalkan ingatan siapa pun.

    1. Kolom Baru
    2. Kolom Proses
    3. Kolom Siap Kirim
    4. Kolom Dikirim
    5. Kolom Diterima

  2. Langkah 7Kasir melihat pesanan baru tanpa meninggalkan layarnya

    Di layar kasir ada tombol Pesanan Online beserta angka pesanan yang belum diproses. Pemberitahuannya hidup di seluruh halaman aplikasi, bukan cuma di layar kasir, dan datang dengan bunyi. Kalau browsernya memblokir bunyi, aplikasinya memberi tahu supaya kamu tidak mengira pesanannya memang sepi.

    1. Tombol Pesanan Online
    2. Jumlah pesanan belum diproses
    3. Dialog papan pesanan

Pertanyaan yang sering muncul

Kenapa pembayarannya cuma QRIS? Pelanggan saya banyak yang mau transfer.

Karena dua nasib pesanan lebih mudah diurus daripada lima. Dengan QRIS saja, pesanan hanya bisa dibayar atau kedaluwarsa, dan tidak ada yang perlu memeriksa mutasi rekening lalu mencocokkannya dengan nama pengirim. Transfer manual berarti ada orang yang harus memverifikasi, dan pesanan yang menunggu verifikasi menahan stok tanpa batas waktu.

Apakah pesanannya bisa diantar ke alamat pembeli?

Belum. Yang jalan sekarang hanya ambil di tempat, dan pembeli memilih cabang pengambilannya di kotak Ambil di. Pengiriman beserta hitungan ongkirnya memang direncanakan, tapi belum ada di aplikasinya, jadi jangan menjanjikan antar ke pelanggan lewat jalur ini.

Halaman toko saya dijawab halaman tidak ditemukan.

Tiga sebab, dan urutan memeriksanya begini. Pertama, saklar Nyalakan toko online masih mati. Kedua, tokonya menyala tapi belum ada satu pun outlet yang dipilih, dan ini yang paling sering, karena peringatannya kuning dan mudah dilewati. Ketiga, kamu membuka alamat domain sendiri yang belum siap; coba alamat cadangan yang tertulis di bawah kotak alamat.

Produk saya aktif di kasir tapi tidak muncul di toko online.

Keduanya saklar yang berbeda. Status aktif menentukan produk bisa dijual di kasir, Tampilkan di toko online menentukan dia dipajang di etalase. Dipisah supaya kamu bisa menjual barang yang tidak ingin dipajang, misalnya barang titipan, barang sisa, atau produk yang stoknya tinggal sedikit dan kamu simpan untuk pelanggan yang datang langsung.

Harga di toko online bisa berbeda dari harga di kasir?

Bisa, lewat kolom Harga Toko Online yang muncul setelah produknya dipajang. Kalau dikosongkan, yang dipakai harga kasir. Pajak mengikuti pengaturan pajak yang sudah ada di tokomu: kalau pajaknya menyala, nominal yang ditagih lewat QRIS sudah termasuk pajak, bukan ditambahkan belakangan.

Pesanan yang tidak dibayar menahan stok saya selamanya?

Tidak. Lewat tenggat tiga puluh menit, pesanannya dilepas dan stoknya kembali. Yang perlu kamu tahu: pelepasan itu tidak dilakukan berdasarkan jam saja, melainkan setelah aplikasinya bertanya dulu ke penyedia pembayaran. Pesanan yang ternyata sudah dibayar tapi kabarnya tersangkut di jalan akan ditandai lunas, bukan dibatalkan.

Pesanan online masuk ke laporan penjualan yang mana?

Ke laporan penjualan cabang yang dipilih pembeli sebagai tempat pengambilan, bersama penjualan kasir cabang itu. Stoknya juga diambil dari cabang yang sama. Karena itu memilih cabang yang melayani bukan urusan tampilan saja: itu yang menentukan laporan dan stok mana yang bergerak.

Berapa cepat pesanan baru muncul di layar kasir?

Aplikasinya memeriksa pesanan baru tiap dua puluh detik, jadi kartu baru muncul paling lama sekitar itu setelah pembayarannya diterima. Pemberitahuannya ikut berbunyi dan muncul di halaman mana pun selama kasir masih berada di dalam aplikasi, bukan cuma waktu layar kasir yang terbuka.

Nyalakan dulu dengan lima produk

Buat akun gratis tujuh hari, nyalakan toko di satu cabang, lalu pajang lima produk yang paling sering ditanyakan di chat. Kirim alamatnya ke beberapa pelanggan tetap dan lihat berapa pertanyaan yang berhenti sampai di situ.

Buat akun Lihat harga