Ganti password, pulihkan yang lupa, dan rapikan profil akunmu

Password akun pemilik adalah satu-satunya kunci ke seluruh angka usahamu: penjualan, modal, gaji, dan rekening tujuan pencairan saldo. Yang paling sering terjadi bukan ditebak orang, tapi dibagikan sendiri, lalu lupa diganti waktu orangnya berhenti bekerja.

Tutorial ini untuk pemilik yang ingin mengganti passwordnya, atau sudah lupa dan butuh jalan masuk lagi. Semuanya memakai halaman yang sudah ada di aplikasi, tanpa menghubungi siapa pun.

Tiga tahapnya

Ganti password dari dalam aplikasi 2 langkah
Password yang lupa: minta tautan setel ulang 2 langkah
Perbarui nama dan email, lalu pilih tema layarnya 2 langkah

Ada yang masih membingungkan? Lihat pertanyaan yang sering muncul di bagian akhir.

Tahap 1 dari 3

Ganti password dari dalam aplikasi

Akun pemilik masuk dengan email dan password. Kalau passwordnya pernah kamu kirim ke orang lain lewat WhatsApp, atau dipakai bersama karyawan, ini halaman yang kamu buka pertama.

Langkah 1Buka Pengaturan, lalu Password

Di menu samping, buka Pengaturan. Daftar pengaturannya muncul di sebelah kiri halaman: Profil User, Info Merchant, Metode Pembayaran, dan seterusnya sampai Password. Pilih Password.
1. Menu Pengaturan
2. Daftar pengaturan di kiri
3. Pilihan Password
Langkah 2Isi password sekarang, lalu password baru dua kali

Kotaknya tiga: Current password untuk password yang berlaku sekarang, New password, dan Confirm password yang harus sama dengan New password. Password baru minimal delapan karakter. Tekan Save password. Kalau berhasil, tulisan Saved muncul sebentar di samping tombolnya, dan kamu tidak diminta masuk ulang.
1. Kolom Current password
2. Kolom New password
3. Kolom Confirm password
4. Tombol Save password

Tahap 2 dari 3

Password yang lupa: minta tautan setel ulang

Kalau passwordnya sudah tidak kamu ingat, kamu tidak perlu menghubungi kami. Halaman masuk punya jalannya sendiri, dan yang dipakai email yang kamu daftarkan.

Langkah 3Di halaman masuk, tekan Forgot password?

Tautannya ada di sebelah kanan label Password, di atas kotak isiannya. Halaman berikutnya hanya minta satu hal, Email address. Isi email yang kamu pakai mendaftar, lalu tekan Email password reset link.
1. Tautan Forgot password?
2. Kolom Email address
3. Tombol Email password reset link
Langkah 4Buka tautan di emailmu, lalu isi password baru

Email masuk berisi satu tautan. Tautan itu membuka halaman Reset password yang sudah terisi emailmu, dan minta Password beserta Confirm Password. Isi keduanya sama, lalu simpan. Tautannya sekali pakai dan ada masa berlakunya, jadi kalau kamu baru membukanya besok, minta tautan baru.
1. Kolom Email yang sudah terisi
2. Kolom Password
3. Kolom Confirm Password
4. Tombol simpan

Tahap 3 dari 3

Perbarui nama dan email, lalu pilih tema layarnya

Nama di halaman profil yang muncul di sudut aplikasi, dan emailnya yang kamu pakai masuk. Dua hal yang jarang disentuh, sampai ada yang harus diganti.

Langkah 5Buka Pengaturan, Profil User, ubah Nama atau Email

Kotaknya dua, Nama dan Email, lalu tombol Save. Email yang kamu simpan di sini yang dipakai masuk berikutnya, jadi pastikan ejaannya benar sebelum keluar dari aplikasi. Kalau email barunya belum diverifikasi, halaman yang sama memberi tautan untuk mengirim ulang surat verifikasinya.
1. Kolom Nama
2. Kolom Email
3. Tombol Save
Langkah 6Pilih Light, Dark, atau System di halaman tampilan

Buka /settings/appearance. Pilihannya tiga tombol berdampingan: Light untuk terang, Dark untuk gelap, dan System yang mengikuti setelan HP atau komputermu. Pilihannya tersimpan di peramban yang kamu pakai, jadi kasir di tablet dan kamu di laptop boleh berbeda.
1. Tombol Light
2. Tombol Dark
3. Tombol System

Pertanyaan yang sering muncul

Karyawan saya tidak punya halaman Password. Bagaimana mengganti PIN-nya?

Karyawan tidak masuk dengan email dan password, tapi dengan Outlet Code, nomor induk, dan PIN. PIN itu bukan miliknya sendiri: kamu yang mengubahnya dari Karyawan, Data, lalu buka karyawannya dan isi PIN baru. Jadi karyawan yang lupa PIN tidak perlu tautan setel ulang, cukup minta kamu menggantinya.

Saya baru mengganti password. Kasir yang sedang jualan ikut terlempar keluar?

Tidak. Yang kamu ganti password akun pemilik, sedangkan kasir masuk dengan PIN karyawan di sesi yang berbeda. Sesi kasir yang sedang terbuka juga tidak ikut tertutup, jadi kamu boleh menggantinya di tengah jam jualan.

Kenapa halaman Password bisa dibuka padahal data usaha saya belum selesai diisi?

Profil, password, dan tampilan sengaja ditinggal di luar penjagaan onboarding. Halaman pengaturan lain menyentuh data merchant dan akan bermasalah kalau merchantnya belum ada, tapi orang yang masih tersangkut di tengah wizard pendaftaran tetap harus bisa mengganti passwordnya. Itu kemampuan yang tidak boleh bergantung pada kelengkapan data toko.

Saya ganti email di profil, lalu tidak bisa masuk lagi. Apa yang terjadi?

Masuk memakai email, jadi begitu kamu menyimpan email baru, email lamanya tidak berlaku lagi untuk masuk. Kalau yang kamu simpan ternyata salah ketik, pakai tautan setel ulang ke email yang salah itu tidak akan sampai. Hubungi kami dengan menyebut nama usaha dan nomor yang terdaftar supaya bisa kami perbaiki dari sisi kami.

Apakah mengganti tema ke Dark mengubah tampilan untuk semua karyawan?

Tidak. Pilihannya tersimpan per peramban, bukan per akun dan bukan per merchant. Tablet kasir yang dipakai bergantian akan memakai pilihan terakhir yang disetel di tablet itu, siapa pun yang sedang masuk.

Password sebaiknya diganti berapa lama sekali?

Aplikasinya tidak memaksa jadwal apa pun dan tidak pernah kedaluwarsa sendiri. Yang jauh lebih berguna daripada jadwal: ganti begitu ada karyawan yang pernah tahu passwordnya berhenti bekerja, dan jangan pakai password akun pemilik untuk hal lain. Kalau kamu butuh orang lain membuka aplikasi tanpa tahu passwordmu, buat akun karyawan beserta rolenya, jangan bagikan akun pemilik.

Ada verifikasi dua langkah atau kode OTP?

Belum ada. Yang menjaga akun pemilik sekarang password, dan pilihan masuk lewat akun Google. Kalau akun Google-mu sendiri sudah memakai verifikasi dua langkah, masuk lewat tombol Google berarti perlindungan itu ikut berlaku di sini.

Satu akun pemilik, satu orang

Buat akun gratis tujuh hari, lalu daftarkan karyawanmu sebagai karyawan beserta rolenya masing-masing. Akun pemilik yang dipakai bergantian adalah alasan paling umum passwordnya harus diganti buru-buru.

Buat akun Lihat harga